ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАН
Нормативные правовые акты, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан
- Федеральный закон от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
Локальные документы, регулирующие порядок обращений и личный прием граждан
Положение о порядке рассмотрения обращений граждан
Приказ об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан
Отправить письмо
Перед направлением электронного обращения в муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад № 26 "Весна" города Новошахтинска, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.
Правила рассмотрения электронных обращений граждан
1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение.
2. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал ГКУСО РО Новошахтинский центр помощи детям, поступают на рассмотрение директору. Учреждение обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.
4. Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии и имени заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
- наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
5. Ответ заявителю обращения направляется по электронному адресу, указанному при заполнении формы.
6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
7. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы на сайте МБДОУ д/с № 26. Ваше обезличенное обращение может быть опубликовано на сайте.
8. Заполнив предложенную далее форму и нажав кнопку «Отправить», вы даете свое согласие МБДОУ д/с № 26 , расположенному по адресу: 346919, Ростовская область, г. Новошахтинск, ул. Физкультурная,8, на передачу, обработку и хранение ваших персональных данных, указанных вами в электронном обращении, с использованием средств автоматизации с целью подготовки ответа по интересующему вас вопросу, изложенному в обращении, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Статистика обращений
| Тип обращения | Общее кол-во принятых обращений | На рассмотрении | Рассмотрено |
|---|---|---|---|
| Благодарность | 0 | 0 | 0 |
| Предложение | 0 | 0 | 0 |
| Заявление | 0 | 0 | 0 |
| Жалоба | 0 | 0 | 0 |
Журнал обращений
| № п/п | Обращение/Ответ | Дата | Автор | Содержание |
|---|---|---|---|---|
| 1. | ||||
Письменные обращения
следует направлять по адресу:346919, Ростовская область, г. Новошахтинск, ул. Физкультурная,8., указав свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес (с указанием индекса)
Образец обращения в письменной форме
Часто задаваемые вопросы